Les 5 KPIs de LinkedIn expliqués.
#77 Ce qu'il faut mesurer pour en faire un levier de croissance.
Salut tout le monde, c’est Mathieu 👋
Bienvenue dans le 77ème numéro de mon carnet, merci de me lire :-) Pour soutenir mon travail, pense à cliquer sur le ❤️ juste au-dessus, ça me donne de la force.
J'ai accompagné +110 personnes sur LinkedIn et j’ai remarqué que la plupart des gens suivent les mauvais indicateurs comme les “likes” et les “impressions”. Du coup, ils ne génèrent pas de business avec LinkedIn.
L’objectif de ce numéro est de vous expliquer les bons indicateurs à suivre pour progresser sur LinkedIn. (sans être pro de l’analyse)
Spoiler : non, les “likes” ne sont pas si importants.
Temps de lecture ~ 5 minutes
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Ce que font vraiment vos prospects sur LinkedIn.
Les vrais indicateurs de performance (KPIs) à suivre, dans l’ordre d’importance.
4/10 📈 Impressions des posts
5/10 👍 Engagement sur les posts (likes, commentaires…)
7/10 ➕ Demandes de connexions
9/10 👀 Visites du profil
10/10 ♥️ Messages de remerciements sur vos contenus
Les conditions à réunir pour que ça fonctionne.
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Je le fais à travers ces 4 piliers :
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1) Ce que font vraiment vos prospects sur LinkedIn.
Si vous voulez faire de votre LinkedIn un levier de croissance business, il faut bien comprendre que le prospect suit toujours le même parcours.
Quand il décide de vous parler pour prendre RDV, il a déjà :
Vu plusieurs de vos posts
Visité votre profil
Fait d’autres recherches sur vos services (site, avis google)
Revisité votre profil.
Sur ce parcours qu’on appelle funnel marketing, les posts jouent un rôle double : la “découverte”, et la “répétition de l’exposition” qui fait que vous restez dans la tête du prospect pendant son parcours, qui peut durer 6 mois.
Donc les posts sont importants, mais ne sont pas du tout suffisants pour vendre.
2) Les vrais indicateurs de performance (KPIs) à suivre, dans l’ordre d’importance.
Ce sont les KPIs (indicateurs de performance) que je mesure depuis 3 ans avec les entrepreneurs et dirigeants que j’accompagne.
Je les ai classés par ordre d’importance, sur une échelle de 1 (pas important) à 10 (très important) .
4/10 📈 Impressions des posts.
Définition : les impressions correspondent au nombre de fois où votre post a été affiché dans le fil d’actualité de quelqu’un.
Le nombre d’impressions est affiché sous votre post.
→ Cela indique la découvrabilité que vous apporte le post et son sujet. Par exemple, j’ai un réseau de 23 000 personnes et le post ci-dessous a fait 155 000 vues, donc il m’a apporté de la découvrabilité bien au-delà de mon réseau.
→ Cela permet d’équilibrer les sujets (+ ou - de découvrabilité) car bien souvent, les posts experts génèrent moins d’impressions.
5/10 👍 Engagement sur les posts (likes, commentaires).
Définition : l’engagement correspond au nombre d’interactions sur un post (likes, commentaires, republications) .
Par exemple, ce post a généré 940 interactions.
→ Cela permet de valider l’intérêt d’un sujet pour votre audience.
→ C’est aussi une validation de votre crédibilité sur ce sujet auprès de votre audience. Cela permet d’affiner les sujets à creuser pour la suite.
7/10 ➕ Demandes de connexions.
Définition d’une demande de connexion : une personne vous demande de faire partie de votre réseau.
⚠️ Attention, il y a aussi les “abonnements” : une personne peut vous “suivre”, elle n’a rien besoin de vous demander, elle verra vos contenus, mais pas l’inverse. C’est très bon signe aussi.
→ Ce que ça veut dire de recevoir des demandes de connexions suite à un contenu : vos contenus ont généré l’effet “je ne veux pas rater le post suivant”. Bon signe.
Sur votre profil, en cliquant sur “Statistiques”, vous pouvez voir les personnes qui s’abonnent et faire le lien avec vos posts.
9/10 👀 Visites du profil.
Définition : le nombre de personnes qui ont visité votre profil. Par défaut, LinkedIn affiche ce nombre sur les 90 derniers jours.
Par exemple, ci-dessous, 4700 visites sur les 90 derniers jours, soient 1500 visites par mois sur mon profil environ.
→ Cela veut dire que des personnes sont sur votre funnel marketing : en phases de “consideration” ou “décision”.
C’est pour moi l’indicateur le plus fiable, car c’est le seul indicateur directement corrélé aux opportunités.
Par exemple, sur mon profil, j’ai mesuré que si j’ai 2000 visites par mois sur mon profil, j’ai 2 leads qualifiés par semaine en moyenne.
→ 3000 visites? j’en ai 3 ou 4.
→ 1000 visites ? J’en ai 1.
C’est mathématique.
Peu importe le nombre de likes sur les posts.
10/10 ♥️ Messages de remerciements sur vos contenus
Définition : des inconnus vous envoient des messages en privé, en commentaire ou en avis pour vous remercier, car vos contenus les ont aidés à résoudre un problème.
Cet indicateur n’est pas chiffré, mais c’est l’indicateur ultime.
→ Si des gens prennent le temps de vous faire des retours positifs sur vos contenus en privé, “ça m’a aidé”, ça veut dire que d’autres seront prêts à payer vos services.
→ Ces gens qui se débrouillent seuls avec vos contenus ne vous achèterons probablement rien, mais vont être vos prescripteurs. C’est de là que naît le bouche-à-oreille.
Exemple de message privé que j’ai reçu :
3) Les conditions à réunir pour que ça fonctionne.
Il faut avoir travaillé sa stratégie de personal branding comme un parcours :
Un profil paramétré pour la conversion.
- Proposition de valeur
- Éléments de réassurance
- Appel à l’action unique
J’ai détaillé comment faire ici :
Une stratégie de contenus taillée pour l’autorité.
- Une conviction forte
- Les bons messages
- Une thématique à plusieurs étages
- Le bon rythme
J’ai détaillé comment faire ici :
Le bon mix de posts qui génère des visites sur le profil. Par exemple :
- 50% de posts experts > Autorité
- 20% de retours d’expérience > Mémorisation
- 30% d’actus entreprise > Offre
Pour approfondir : mon épisode avec Romain Bouvet, PhD.
Cet épisode est également en ligne sur votre plateforme de podcast préférée (Spotify, Apple Podcast, Deezer, etc.) : Suivre ce lien.
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Merci d’avoir lu ce numéro en entier 🫶
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Si tu penses qu’il pourrait plaire à des gens que tu connais, n’hésite pas à leur partager via ce lien 👉🏼
Si tu as besoin d’aide opérationnelle pour travailler ton personal branding, tu sais où me joindre :
💬 Un message LinkedIn
💌 Un mail à mathieu@inprogress.pro
À bientôt,
Mathieu
Hello Mathieu, très intéressant merci :)
je sais qu’il n’est pas nécessaire de visiter le profil de quelqu’un pour s’y connecter mais je trouve que l’ajout est pas forcément plus significatif que la visite.
L’ajout sans visite est un peu brut.
Et l’ajout ou suivi après visite est quali, clairement.
Mais il y a aussi des gens qui visitent ton profil tous les jours (mon cas !) et qui restent en 2e niveau de contact indéfiniment.
Idem pour les DM, il y a des gens qui te disent à quel point ton contenu et génial mais qui ne dépenseront jamais un centime (souvent, plus une personne te félicite en DM d’ailleurs; moins elle passe à la caisse).
Donc très intéressant à nouveau, même si j’ai un regard un peu différent !
Deuxième fois que je suis dans ta news, tellement le début de la gloire 😂